Les choses ennuyeuses que les entreprises technologiques font aux consommateurs et avec lesquelles elles s'en sortent

• Combien de fois as-tu été déçu par un nouveau produit d'une entreprise que tu aimes ?
• Combien de fois as-tu dit "Pourquoi faites-vous cela ? Ça suffit, c'est la dernière fois que j'achète dans cette entreprise." ?
• Et enfin, combien de fois t'es-tu gratté la tête en essayant de comprendre le raisonnement qui explique pourquoi une entreprise a fait quelque chose de bizarre ou d'inattendu ?

Écoute, les entreprises ont un but et un seul : pour gagner de l'argent. C'est écrit là, dans leur définition. Personne ne s'attend à ce que les entreprises fassent les choses gratuitement, si ce n'est comme stratégie pour rattraper les pertes plus tard, au décuple. Les entreprises ne nous doivent rien et nous n'avons pas droit à leurs produits ou services.

La plupart des gens comprennent ces choses, de toute façon. Mais comme tu peux l'imaginer, les limites peuvent être et seront brisées tout le temps. Autant il est facile de tomber amoureux d'une marque ou d'une entreprise, autant tu peux tomber amoureux lorsque ton entreprise préférée te néglige, fait quelque chose qui va à l'encontre de tes principes, te ment, fait semblant de s'intéresser à quelque chose qui te tient à cœur, ou fait d'autres choses que tu considères comme horribles.

Ces dernières années, j'ai observé la tendance selon laquelle de nombreux produits technologiques ont été conçus avec des limitations intentionnelles, des "fonctionnalités" et d'autres caractéristiques inhabituelles dans le but de piéger les consommateurs dans un écosystème fermé, de cocher des cases pour le plaisir de cocher des cases, ou de rendre plus difficile pour le propriétaire de posséder réellement le produit qu'il a payé avec son argent durement gagné.

Je sais que cela semble un peu trop vague, alors voici ma liste de... les meilleures choses que font les entreprises technologiques que je n'aime pas, que je déteste littéralement ou que je ne comprends tout simplement pas. Pourquoi technique et pas les entreprises en général ? Parce que c'est mon créneau, c'est ce que je connais et comprends le mieux.

Absence de prise audio sur un produit

C'est probablement la première chose ennuyeuse qui s'est produite dans le domaine de la technologie et qui est à l'origine de cet article. Je ne pense vraiment pas qu'il y ait une excuse pour exclure la prise audio de 3,5 mm. J'utilise des écouteurs filaires supra-auriculaires, j'ai en fait pas mal de paires que j'aime bien.

Maintenant, ils sont bons pour la poubelle. Ce n'est pas bon pour l'environnement. Pas du tout.

De plus, la qualité audio par Bluetooth n'est pas si bonne que ça, quoi qu'en disent les gens. Elle n'est tout simplement pas au rendez-vous.

Mais ce n'est pas ce qui est ennuyeux. Non, ce qui est ennuyeux, c'est lorsque tes appareils précédemment appariés ne veulent plus se connecter lorsque tu les rallumes. Je pense que tu sais de quoi je parle. Cela a dû t'arriver aussi.

Puis de nombreux problèmes apparaissent tout d'un coup lorsque tu veux désappairer un appareil et l'appairer à nouveau avec un autre appareil, puis revenir en arrière lorsque tu as terminé. Ce n'est pas aussi simple que de brancher et débrancher un câble audio.

Ma solution ? Pour chaque appareil audio Bluetooth, j'ai une paire d'écouteurs sans fil dédiée.. Ils restent jumelés et je ne toujours les associer à un autre appareil. Ce n'est pas ce que tu appellerais une solution intelligente, mais c'est la seule qui fonctionne pour moi sans causer de désagréments.

Absence de chargeur dans la boîte (de téléphone)

Et puisqu'on parle de mon ennemi juré, Apple, voici un autre désagrément : l'absence de chargeur de téléphone dans la boîte. Ce ne serait pas un problème si Apple, l'entreprise qui met l'environnement au premier plan (ouais, c'est vrai), n'utilisait pas le redoutable port Lightning que personne d'autre n'utilise, pas même Apple sur autre chose que le tout-puissant iPhone.

Et à en croire les apparences, nous ne verrons jamais d'iPhone USB-C de la part d'Apple, même si... Les législateurs font pression pour un port unique. Cela va au-delà de l'entêtement.

Tout ce qui est USB-C ne résoudra pas le problème, puisque la plupart des fabricants utilisent leur propre technologie de charge, tu pourrais donc utiliser un chargeur tiers, mais il est fort probable qu'il ne profitera pas de l'incroyable vitesse de charge de ton téléphone s'il utilise une norme différente. Il est très probable que ce soit le cas.

Peut-être que la nouvelle norme de charge USB réglera ce problème, et je pourrais alors l'effacer de cette liste.

Emplacement microSD sur les ordinateurs portables

C'est le genre de "fonctionnalité" qui va littéralement me faire acheter un autre ordinateur portable. Si tu veux cocher la case carte SD sur ta page produit, n'ajoute pas de port microSD, surtout sur un... ordinateur portable de créateurLes fabricants utilisent aujourd'hui ce nouveau mot à la mode.

Ceux d'entre nous qui ont besoin d'une carte SD l'utilisent dans les appareils photo numériques, et ces produits utilisent une fente pour carte SD de taille normale. Aucun photographe, vidéaste ou Youtuber n'utiliserait de cartes micro-SD.

Si dans les téléphones tu peux admettre que la prise audio gèle de l'espace bien nécessaire (ce n'est pas mon cas), quelle est l'excuse dans les ordinateurs portables pour ne pas inclure un emplacement SD de taille normale. La différence entre une carte SD de taille normale et une carte micro-SD est négligeable. Mieux vaut ne pas inclure de slot du tout, si tu veux mon avis.

Les cartes Micro SD sont vraiment lentes, pas très fiables, et seulement utiles dans les téléphones si tu veux étendre le stockage, sur les téléphones qui prennent encore en charge les cartes SD, c'est-à-dire.

J'ai été tenté de mettre l'absence d'emplacements d'extension sur les téléphones dans cet article, mais cela ne me dérange pas tant que ça, puisque les cartes micro-SD, même les plus haut de gamme, sont plus lentes que la mémoire interne UFS 3.1 utilisée aujourd'hui.

Les bordures d'écran d'ordinateur portable sont si fines qu'il n'y a pas de place pour une webcam

La primauté de la forme sur la fonction est quelque chose qu'Apple fait très bien. Cela fonctionne pour ses adeptes, c'est certain. Lorsqu'une entreprise de PC fait la même chose, cela me fait un peu grincer des dents. Je ne fais pas beaucoup de vidéoconférences, mais de temps en temps, je parle avec quelqu'un "en face à face" sur mon ordinateur portable.

Je ne peux pas vraiment imaginer acheter un ordinateur portable sans webcam. Il n'est pas nécessaire qu'elle soit bonne. Les webcams sont généralement des ordures, mais elles sont suffisamment bonnes pour ce qu'elles font.

Il semble que certains fabricants pensent que les webcams ne sont pas justifiées si tu peux rendre les bords de l'écran incroyablement fins. J'"apprécie" ceux qui placent la webcam en bas de l'écran. Bien essayé, mais voir dans mon nez n'est pas quelque chose que les autres apprécient, j'en suis sûr.

Peut-on ajouter la webcam, s'il te plaît ?

Publicités dans les logiciels des produits technologiques que j'ai achetés

C'est une tendance inquiétante mais qui n'a pas encore atteint le statut d'agacement total. Après les produits livrés avec des bloatwares indésirables que tu ne peux parfois même pas désinstaller, voilà que certains téléphones sont accompagnés de publicités qui s'affichent dans le système d'exploitation, tout au long de l'interface.

Oui, tu achètes un téléphone, pour beaucoup d'argent je précise, puis tu auras le privilège de regarder des publicités de temps en temps. Sur ton téléphone ! Posséder des choses n'est plus ce que c'était.

Toutes les entreprises qui pratiquent cela ne le font pas de manière gênante. Par exemple, Amazon reconnaît la présence de publicités dans le nom du produit Kindle et propose une version sans publicité du tout, pour un peu plus d'argent, comme prévu.

Cela devrait être la pratique correcte pour les entreprises qui veulent baisser le prix de vente d'un produit en utilisant des applis ou des logiciels préinstallés par des tiers.

Écrans incurvés sur les téléphones portables

C'est encore une chose que personne n'a demandée. Vraiment : personne n'a dit "j'ai besoin d'un téléphone dont l'écran est incurvé sur les côtés". Le seul avantage est le look, et c'est très subjectif, comme tu le sais.

Le fait d'avoir un écran incurvé rend plus difficile la lecture du texte près des bords, rend l'appareil impossible à réparer, et nécessite en outre un très bon... logiciel pour aider au rejet de la paume de la main, lorsque tu touches accidentellement les côtés en tenant le téléphone.

Sans parler du fait qu'un bon étui de protection essaiera d'enfermer ces marges incurvées, ce qui les rendra plus difficiles à interagir dans le cadre d'un fonctionnement normal.

Rappelle-moi encore les avantages des écrans incurvés. Il y a peut-être quelque chose qui m'échappe.

Rendre les produits plus difficiles à réparer volontairement

Cette situation est si grave qu'elle a donné naissance au mouvement du droit à la réparation. Un petit bonhomme peut encore faire la différence apparemment, car le mouvement de Rossmann a pris de l'ampleur au Capitole et à l'Assemblée nationale. a suscité une réaction similaire en Europe.

Beaucoup de produits technologiques que je n'utilise pas fonctionnent parfaitement et peuvent être utilisés par quelqu'un d'autre. Je les revends tout le temps, mais quand quelque chose se casse, la réparation n'est pas une option, du moins pas une option qui a du sens quand tu regardes la valeur de revente restante après avoir soustrait les coûts de réparation.

Les composants standard ne sont plus la norme. De plus, de par leur conception, certains des nouveaux produits sont destinés à ne jamais être réparés par des magasins non agréés, ni même par l'entreprise qui les a fabriqués. Et non, remplacer une carte mère complète n'est pas la même chose que faire une réparation lorsque le plus petit composant se casse.

Les entreprises comme Apple rendent la réparation de leurs produits plus difficile, voire presque impossible. Il n'y a pas qu'Apple, mais ils sont de loin les pires à cet égard.

Capteurs macro ou noir et blanc de l'appareil photo du téléphone

Ce n'est pas aussi ennuyeux que c'est inutile. Les fabricants de téléphones se vantent d'avoir un réseau de cinq ou six caméras, même sur les modèles les moins chers, mais ils oublient de mentionner qu'une grande partie de ces capteurs et de ces lentilles ne sont d'aucune utilité réelle.

Les caméras macro de 2 mégapixels et les capteurs noir et blanc me viennent à l'esprit. Au lieu d'ajouter ces composants inutiles et bon marché, juste pour que leur fiche produit ait l'air favorable, ils auraient pu dépenser cet argent pour quelque chose de vraiment utile, comme un processeur plus rapide ou un meilleur écran.

Utiliser les consommateurs comme bêta-testeurs pour le matériel commercialisé

Le cycle rapide de développement des produits signifie que la plupart des nouveaux produits ne sont pas complètement terminés lorsqu'ils sont lancés. Je veux dire qu'ils sont en grande partie terminés, mais quelques touches de finition ici et là pourraient faire une grande différence. L'accent est mis sur pourrait.

Mais comme les entreprises sont en concurrence les unes avec les autres, les délais de lancement sont plus importants que jamais pour elles et leurs investisseurs. Ne sois pas bête, elles ne lancent pas des produits non cuits pour notre plaisir, pour les obtenir plus rapidement.

Des mésaventures récentes dont je me souviens ? Red Dead Redemption 2 qui ne fonctionnait pas sur mon système trois jours après le lancement. Rockstar a de la chance parce qu'ils ont fait un travail formidable avec le jeu, mais c'est quand même ennuyeux et je vais probablement y réfléchir à deux fois avant de précommander quoi que ce soit chez eux.

Windows 11 est un autre exemple, car tu as peut-être lu les récents problèmes de Ryzen, qui "se caractérisent" par une latence de cache de niveau 3 plus lente que sous Windows 10. Et par plus lent, je veux dire trois fois plus lent. Aïe ! D'ailleurs, j'ai vérifié sur mon système Ryzen et les tests ne mentent pas.

Malheureusement, la plupart des entreprises technologiques sont confrontées au problème de la publication de logiciels qui sont essentiellement au stade de la version bêta marquée comme une version finale. Les éditeurs de logiciels et Tesla. Mais qu'est-ce qui peut mal tourner dans une voiture contrôlée par un logiciel bêta ?

Des commandes uniquement sur écran tactile dans les voitures

Je dois ajouter ceci à la liste, même si cela concerne surtout l'industrie automobile. C'est un peu lié aux tendances technologiques aussi, c'est pour ça que c'est ici. Je ne dis pas que je n'aime pas les écrans tactiles. C'est le cas, mais pas dans les voitures, pas en tant que conducteur.

C'est dangereux du point de vue de la sécurité routière. Je ne comprends vraiment pas comment les législateurs autorisent ce type d'interface avec le conducteur.

D'accord, mets un grand écran tactile dans la zone d'infodivertissement, mais laisse toutes les commandes importantes de la voiture sous forme de boutons physiques (y compris les commandes de climatisation, la mise en marche et l'arrêt de la stéréo, et les commandes de volume, puisque ce sont toutes des choses qu'un conducteur ajuste tout le temps).

Et ne me parle pas des commandes vocales : elles ne sont pas si bonnes que ça et sont plus lentes qu'un bouton physique que tu peux atteindre immédiatement en cas de besoin.

Les entreprises technologiques qui suivent d'autres entreprises technologiques, créant ainsi de nouvelles tendances ennuyeuses.

Une entreprise qui fait quelque chose d'ennuyeux, c'est mal, mais ce qui est pire, c'est quand d'autres marques suivent rapidement. Tu te souviens des blagues qui ont inondé Twitter lorsqu'Apple a abandonné la prise audio, ou lorsqu'elle a supprimé le chargeur dans la boîte de l'iPhone ?

Peu de temps après ces blagues, les tweets ont été supprimés, et ces entreprises ont lancé de nouveaux produits dépourvus des mêmes caractéristiques que celles dont elles se moquaient au départ. Souvent, cela s'est produit en l'espace de quelques mois seulement.

Je pense que c'est plus ennuyeux, c'est pourquoi lorsque je dis "je n'aime pas Apple et Facebook", cela ne devrait pas être traduit par "j'aime Samsung et Google". Je n'aime pas beaucoup d'entreprises de la même façon.

Beaucoup d'initiatives audacieuses dans l'industrie technologique ont une portée financière à la base, c'est pourquoi tu vois d'autres entreprises suivre le mouvement, une fois qu'elles ont compris pourquoi cela aide le bas de l'échelle de retirer la prise ou le chargeur de la boîte.

Qui aurait cru que le motif était l'argent ?

Que pouvons-nous faire en tant que consommateurs ?

Beaucoup et pas grand-chose à la fois. Je vais bientôt mettre à jour mon téléphone vieux de 4 ans et je pense que je peux encore obtenir un... tueur de fleurons (ce n'est pas un vrai produit phare) avec une prise audio.

C'est ma façon de refuser d'adhérer à cette tendance et c'est ainsi que nous, les consommateurs, pouvons protester contre ces pratiques : en n'achetant pas les produits qui nous ennuient, quelles que soient les autres raisons ou incitations à le faire.

Mais à long terme, je ne pense pas pouvoir protester contre l'absence de prises audio. Je suis presque sûr que dans quelques années, la plupart des téléphones n'auront plus cette option. C'est à ce moment-là que je jetterai l'éponge et avec elle mes écouteurs filaires bien-aimés.

Ces protestations silencieuses affectent les profits, et les entreprises doivent reconsidérer leur position. Mais seulement s'il s'agit d'une protestation à la bonne échelle. Le fait que je n'achète pas un téléphone sans prise ne blessera personne, et encore moins les bénéfices trimestriels.

Je m'arrête pour l'instant, mais je mettrai à jour la liste dès que je trouverai d'autres choses qui me dérangent. Je suis curieuse de savoir si je suis la seule à être agacée par ces pratiques. Je ne peux pas l'être, n'est-ce pas ?

As-tu quelque chose à ajouter à cette liste ? Rejoins la conversation.

Ionuț-Alexandru Popa

Je suis rédacteur et rédacteur en chef chez BinaryFork. Je suis passionné par la technologie, la science, l'exploration spatiale et les films. J'ai commencé à écrire sur la technologie il y a plus de 20 ans, après avoir obtenu un diplôme en informatique.