- Si no puedes acceder a tu cuenta de Microsoft, existe una forma sencilla de restablecer la contraseña de Microsoft en línea, desde uno de los sitios web de la empresa.
- Una cuenta Microsoft controla el acceso al sitio web Outlook.com, a los servicios de Office 365/Microsoft 365 y a las cuentas en línea de Windows PC.
- Aprende a restablecer la contraseña de la cuenta Microsoft utilizando tu navegador.
Te guste o no, una cuenta Microsoft es obligatoria si quieres acceder a los productos de la empresa, como la suite Microsoft 365 o el correo web gratuito Outlook.com.
Incluso Windows 11 ahora te obliga durante la instalación a crear o iniciar sesión con una cuenta Microsoft, pero aún puedes crear una nueva cuenta local o cambiar el tipo de cuenta más tarde. Al menos por ahora.
Ahora hay más en juego si olvidas la contraseña de la cuenta de Microsoft, sobre todo porque no puedes utilizar un disco de restablecimiento de contraseña a restablecer la contraseña de la cuenta en Windows si no es una cuenta local.
Hemos hablado de cómo restablecer la contraseña de la cuenta Microsoft desde el inicio de sesión de Windows¿pero qué pasa si no llevas contigo tu PC con Windows, o si no tienes uno y sólo utilizas los servicios de Microsoft?
Aquí tienes una guía rápida sobre cómo restablece la contraseña de tu cuenta en el sitio web de Microsoft.
CONTENIDO
2 formas de acceder a tu cuenta Microsoft si has olvidado la contraseña
Requisitos: necesitas tener acceso a al menos una de la formas de demostrar quién eres. Estos métodos incluyen aplicaciones autenticadoras, correos electrónicos secundarios, números de teléfono, claves de seguridad y Windows Hello. He aquí cómo añadirlos.
Voy a escribir un artículo aparte sobre cómo recuperar tu cuenta Microsoft si no hay métodos de autenticación secundarios disponibles.
Iniciar sesión en la cuenta Microsoft utilizando métodos secundarios
1. Abre tu navegador y navega hasta Sitio web de Microsoft.
2. Haz clic en el enlace de inicio de sesión situado en la parte superior derecha de la página.
3. Introduce ahora el correo electrónico asociado a tu cuenta Microsoft. Pulsa Siguiente para continuar.
4. Se te enviará automáticamente un código a los principales métodos de autenticación secundarios configurados para tu cuenta. Introduce el código recibido en este paso.
5. Se te pregunta si quieres seguir conectado. Yo diría que elijas "Sí".
Ahora deberías volver a tener acceso a tu Cuenta Microsoft. Pero no has recuperado tu contraseña, así que vamos a ver cómo restablecer la contraseña existente.
Restablecer contraseña de cuenta Microsoft desde la Web
Los primeros pasos para los siguientes son los mismos, pero aquí los tienes, por si acaso:
1. Navega de nuevo a Microsoft.es.
2. Pulsa el botón enlace de acceso en el menú superior.
3. Introduce el Correo electrónico de la cuenta Microsoft para el que quieres restablecer la contraseña.
4. En lugar de introducir el código de seguridad enviado a tu método secundario de autenticación, tienes que hacer clic en Otras formas de acceder.
5. Verás una lista de todos tus métodos secundarios añadidos a esta cuenta. Pulsa sobre Utilizar mi contraseña.
6. Pulsa el botón ¿Has olvidado la contraseña? para iniciar el procedimiento de restablecimiento de contraseña.
7. Primero, selecciona uno de los métodos de autenticación secundarios para obtener un nuevo código de seguridad de un solo uso.
8. Ahora tienes que demostrar que conoces los datos completos del método de acceso secundario. En el ejemplo siguiente he elegido un correo electrónico secundario, así que ahora tengo que especificar la dirección completa.
Introduce los datos y pulsa Consigue el código.
8. a) Haciendo clic en el botón No tengo ninguno de estos iniciará el proceso de recuperación de la cuenta sin ninguna medida de autenticación secundaria. Como ya he dicho, trataré este tema en otro artículo.
9. Comprueba tu método de acceso secundario para el código de seguridad de restablecimiento de contraseña e introdúcelo a continuación:
10. Ahora, por fin, el formulario para restablecer la contraseña. Introduce una nueva contraseña y confírmala a continuación. Haz clic en Siguiente para restablecer la contraseña de la cuenta Microsoft.
11. Un simple mensaje te informará de que se ha actualizado tu información de seguridad. Ahora sólo hay una opción: Inicia sesión.
12. Introduce el código de seguridad enviado de nuevo a los métodos de acceso de tu cuenta secundaria (la opción por defecto) o utiliza en su lugar tu nueva contraseña.
13. Confirma si deseas permanecer conectado.
14. Puede que se te pida que cambies a un cuenta Microsoft sin contraseña. Eso es para otro artículo, así que haz clic en No, gracias para continuar con tu cuenta.
Eso es todo, ahora deberías tener de nuevo acceso completo a tu cuenta Microsoft. Asegúrate de anotar la nueva contraseña.
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